私の住む地域の家電量販店ではApple製品の充実はありません。普通はそうなのか否かわかりませんが、Apple Watch Ultraのバンドを購入する際に実際に触って確認したかったので、ちょうど銀座に行く機会にバンドを色々見せてもらおうと計画してました。
ちょうど私の尊敬するApple中毒の「ぬふぬふさん」が「トレイルループを買いなさい」と言う動画を出していたので「はい！」と動画に対して返事をしたとこだった（笑）
Appleのサイトを見てて、買い物をするならスペシャリストがお買い物をサポートいたしますと言う文言が気になりました。一対一でAppleのスペシャリストがサポートしてくれるのか？そんな贅沢な時間が過ごせるのか！？って試しに予約をする事にしました。
案外ガラガラで予約をする事が簡単にできました。
当日、入店後にスタッフにメール画面を見せると「ん？セッション？えーっと上で聞いて下さい」とちょっと不安になる対応でした。階段を登りかけて後ろから「お客様、本日の目的はお決まりで来店ですか？」と声を掛けられました。
「あ、すいませんセッションの予約をしてるんですが、上で聞くように言われたので・・・」と言うと若い男性のスタッフが「わたくしが承ります」そう言って階段を登り切った2階でメールの内容を確認して、予約した事を認めてもらえた（笑）予約の内容が「アクセサリ購入のセッション」だったので、具体的にアイテムの詳細や内容をそこで伝える。
Apple Watchのコーナーに連れて行ってくれて、改めて今日の目的、ある程度目星はついてるのか、何か悩みや困った事があるのかどうかを聞かれたので、「Apple Watch Ultraのバンドが欲しい、フォーマルにもなるものとあとトレイルループが欲しいので実物を見たいのと、運動をするときに一番適してるバンドを聞きたい」と言う内容を伝えると、一つ一つ確認しながらサイズを見て試して在庫を探してくれる。そして気に入ったら一度キープしておいてくれる。ものすごい来客なので、他のベルトを見ている間に在庫がなくなる事も多々ある事らしいです。「盛り上がって最後に在庫が無くなっちゃいましたなんて、そんなの嫌ですよね」って言ってました。
一番気になったのはサイズ感で、案の定スポーツループなどは巻き付けた際に長すぎてベルトが余ってしまってカッコ悪いのと引っかかって良くないから不向きだと言うことが判明。サイズがフリーだからとオンラインで買わなくてよかった。たくさんのサイズと多種多様なベルトを試させて下さって、ようやく決まった。ほぼ最初に決めてた通りだったんだけどね、もう汗だく。ワクワク感と熱気で店内激アツでした。
Ultraに使えるバンドだとしても、自分の腕には合わないものがあるという確認ができたので、とてもいい機会になりました。
カラーもオンラインにはあるけど、店舗にはないなどもあるので、その確認もできるのでありがたい、「セッション予約しなくてもこうやって接客してもらえるんですか？」と聞いてみたところ、「大丈夫ですよ、順番にお伺いしてますので、ただ、週末など混雑する時にはどうしても30分ほどお待たせしてしまったりするので、予約していただいた方がいいですね、こちらもその方がありがたいです」とおっしゃってました。なんだかんだで45分ほど接客していただいたので、それに30分待つことを考えたら、時間に余裕を持って予約して楽しんだ方がいいかもしれない。
今回のセッションは私にとってとても有意義でいい機会でした。
特にApple Watchのベルトは失敗しても返品交換してもらえるとしても送って送り返してなど時間のかかるものだと思うので、足を運べる場合は是非セッションを受けてみる事をおすすめいたします。
今回私は疑問や不安もあったので、まとめて質問できたし、（例の画面割れ問題）助かりました。
ちなみにApple Store銀座店は現在仮店舗で2年ほど現在の仮店舗運営だそうです。そのために以前より狭く、ギッチギチ感があります。最初「あれ？ここだったっけ？？？？」って思ったんだよね、地図で「？？？」って思って、前に行った時と違うぞーって感じてたのはそのせいでした。ある意味仮店舗での営業は限られた期間だけなので貴重かも？笑
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